Konuşmacının mesajlarını karşı tarafa eksiksiz, en iyi şekilde aktarmasına ve karşıdaki kişinin de mesaji
en doğru şekilde almasına etkili iletişim denir. İletişimi etkileyen olumlu ve olumsuz davranışlar vardır.
Bu davranışlardan bazıları konuşmacıdan kaynaklanırken bazıları da dinleyiciden kaynaklanır.
Aşağıdakilerden hangisi konuşmacıdan kaynaklı iletişimi olumsuz etkileyen davranışlar içinde yer alır?
A) Geri bildirim yapmama
B)Dikkatli dinlememek
C)Aynı ses tonunu kullanmak
D)Önyargılı dinleme


Sagot :