2) Bir çağrı merkezine günde ortalama 5 şikayet gelmektedir. Bir gün içerisinde rastgele seçilen yüz
çağrıdan;
a) 3 tanesinin şikayet amaçlı olma ihtimalini,
b) En fazla 2 tanesinin şikayet amaçlı olma ihtimalini,
c) En az 4 tanesinin şikayet amaçlı olması ihtimalini hesaplayınız.