. İnsanlar çoğu zaman çeşitli konularda birbirlerinin düşüncelerini değiştirmeye çalışırken ikna dili kulla- nırlar. Bu dili en etkili kullanan kişiler satış temsilcileridir. Birçok farklı tekniği kullanarak karşılanındaki kişiyi ikna etmeye çalışırlar. Satış temsilcilerinin kullandıkları ikna tekniklerinden bazıları şunlardır: Önce Ver, Sonra Geri Al: Müşterinin ürüne bağlanması için öncelikle uygun fiyat, hediye ek ürün gibi tekliflerin verildiği ve müşterinin ürüne bağlılığını güçlendirdikten sonra da bu yüksek vaatlerin geri alındığı bir tekniktir. Gitgide Artan Ricalar: Önce "Evet!" denilecek öneri sunulur ve "Evet!" denilecek son noktaya kadar öneriler yapılır ve adım adım büyütülür. Acaba Değil, Hangi: Gereksinim duyulup duyulmadığı, seçim yapmak isteyip istemediği sorulmadan kişiye doğrudan tercih edeceği seçeneklerin sunulduğu bir tekniktir. Borca Sokma: Müşteri için büyük çaba sarf eden bir satış temsilcisi isteyerek veya istemeyerek bu tekniğe başvurmuş olur. Aşağıdaki durumlardan hangisinde, bu metinde sözü edilen tekniklerden herhangi birine maruz kalınmamıştır? A) Bir otomobil firmasının satış temsilcisinin size başlangıçta çok uygun fiyatlı bir otomobil önermesi ancak ilginiz arttıktan sonra çeşitli ek paketlerle (güvenlik paketi vb.) fiyatı artırması B) Giyim mağazasındaki satıcının birçok kıyafeti siz daha istemeden ambalajından çıkarıp tezgah üze- rine açarak size dakikalarca tanıtım yapması c) Oyuncak dükkanında incelediğiniz bir top için satış elemanının size "Ürünü almak ister misiniz?" sorusu yerine "Kırmızısı mı olsun yoksa beyazı mı?" diye sorması D) Sağlık sigortası yaptırmak için aradığınız satış temsilcisinin sigortanın kapsamı ve ücreti hakkında size bilgi vermesi​