Cevap: Kişiler arası iletişim çatişmaların çözümünde iletişim stilleri verimli çatışma yöntemi sağlamak için tarafların ilgili oldukları konuları belirlemek ve durumu değerlendirmek yeterli değildir. Diğer kişinin inançları, amaçları, değerlerini bilmek kişinin belirli bir problemi çözerken hangi tuttumu benimseyeceği konuda bilgi vermemektir...
