aşağıda verilenlerden hangisi iletişimi etkileyen olumlu tutum ve davranışlar arasında yer almaz
a) dikkatini karşısındaki kişiye vermek
b) ses tonunu konuşmaya göre ayarlamak
c)konuşulanları jest ve mimiklerle onaylamak
d)dinlerken başka bir işle meşgul olmak