tüketici olarak haksızlığa uğradığınıza inandığınız durumlarda bu heyete dilekçe verebilirsiniz. hakem heyeti sizi haklı bulduğu durumlarda karşı tarafın bu karara uyması gerekir, ya da iptali için dava açmak zorundadır.
(Yorumumu en iyi seçerseniz sevinirim :)
